Wir bemühen uns, die Ansteckungsgefahr in der Praxis zu minimieren. Unsere Hände, aber auch die Türklinken in der Praxis werden noch häufiger desinfiziert als sonst. Wir wollen weiterhin für Ihr Tier und seine Gesundheit bereit sein. Um selbst gesund zu bleiben, haben wir folgende Regeln aufgestellt:
KÖRPERKONTAKT VERMEIDEN.
Auf Begrüßung und Verabschiedung mit Händedruck verzichten wir. Wir sind nicht unhöflich, sondern umsichtig! Kontakte werden so weit wie möglich reduziert. Das schränkt unsere übliche freie Arztwahl und Spielräume bei der Terminvergabe u.U. etwas ein.
TERMINSPRECHSTUNDE.
Durch konsequente Terminsprechstunden reduzieren wir die Patientenzahl im Wartezimmer. Kommen Sie deshalb ausschließlich mit festem, verbindlichen Termin und auch ausschließlich mit der angemeldeten Anzahl an Tieren. Kündigen Sie an, wenn wir mehr Zeit einkalkulieren müssen (z.B. weil Sie sehr viele Fragen haben, weil Sie mehr als ein Tier zur Untersuchung mitbringen, weil Ihr Tier besonders ängstlich ist, weil Ihrem Tier Blut abgenommen oder ein Röntgenbild oder eine Ultraschalluntersuchung von ihm angefertigt werden soll).
Patienten ohne Termin müssen wir abweisen. In dringenden Notfällen ist unbedingt eine telefonische Anmeldung erforderlich, damit wir das organisieren können.
Samstags findet nur noch eine Notsprechstunde für dringende (Nach-)Behandlungen statt; unangemeldete Patienten werden als Notfälle behandelt und abgerechnet.
TERMINTREUE.
Seien Sie bitte pünktlich. Falls Sie sich verspäten (oder viel zu früh angekommen sind), warten Sie in Ihrem Auto oder – mit Abstand zu anderen Personen – auf unserem Hof, bis wir Zeit für Sie haben. Oder machen Sie einen neuen Termin aus.
ABSTAND HALTEN.
Wir haben die Anzahl der Sitzgelegenheiten im Wartezimmer reduziert, um den Abstand zueinander zu vergrößern. Warten sie am besten in Ihrem Auto oder auf unserem Hof, bis Sie aufgerufen werden. Dazu rufen wir Sie gern an – geben Sie uns einfach Ihre aktuelle Handynummer.
TERMINVEREINBARUNG AUCH FÜR ABHOLUNGEN.
Bitte vereinbaren Sie auch dann einen Termin, wenn Sie nur schnell Medikamente, ein Rezept oder Diätfutter abholen wollen. Wenn wir alles abholfertig vorbereiten können, verkürzt das Ihren Aufenthalt in der Praxis und verringert damit das gegenseitige Infektionsrisiko. Wir schicken Ihnen Rezepte, Medikamente und Futter auch gerne nach Hause. (Dieser Service ist unseren Stammpatienten vorbehalten und auf Dauermedikamente, Parasitenprophylaxe, Wurmkuren, Diätfutter und Präparate im Rahmen laufender Behandlungen beschränkt.)
KEINE BEGLEITPERSONEN.
Normalerweise sind uns auch Ihre Kinder, andere Familienmitglieder, Freunde und Nachbarn immer willkommen. Wegen der SARS-CoV2-Gefahr kommen Sie jetzt aber bitte unbedingt allein mit Ihrem Tier zu uns. Je weniger Personen sich in der Praxis aufhalten, umso geringer ist die Ansteckungsgefahr – für Sie, aber auch für uns.
HÄNDE WASCHEN UND DESINFIZIEREN. Waschen Sie sich Ihre Hände häufig, und zwar mindestens 30 Sekunden lang – das ist ziemlich lang! Eine Video-Anleitung finden Sie hier. Zusätzlich sollten Sie Ihre Hände regelmäßig desinfizieren. Wir machen das auch. Außerdem desinfizieren wir in der Praxis regelmäßig Türklinken, Treppengeländer, Computertastaturen und -mäuse etc..
INFEKTIONSRISIKO MINIMIEREN. Bitte tragen Sie in der Praxis einen Mund-Nase-Schutz und achten Sie auf dessen korrekten Sitz. Fassen Sie möglichst wenig an. Um Virusübertragungen zu verhindern, können wir Ihnen derzeit leider keine Wartezimmerlektüre zur Verfügung stellen. Bitte haben Sie also Verständnis, daß weder Zeitschriften noch Bücher ausliegen.
KEIN BESUCH VON RISIKOPERSONEN. Verzichten Sie unbedingt auf einen Besuch bei uns, wenn Sie sich krank fühlen, erhöhte Temperatur oder Fieber haben, wenn Sie sich in den vergangenen Wochen in Risikogebieten aufgehalten haben oder wenn Sie Kontakt zu Coronavirus-infizierten Personen hatten. Wir finden zusammen mit Ihnen eine Lösung, Ihrem Tier trotzdem schnell und gut zu helfen. Sollte bei Ihnen in den Tagen nach einem Besuch bei uns CoV 2 nachgewiesen werden, teilen Sie uns das unbedingt unverzüglich mit.
TELEFON UND E-MAIL ODER VIDEOSPRECHSTUNDE NUTZEN. Wenn möglich beraten wir Sie per E-Mail oder telefonisch. Auch Videosprechstunden bieten wir Ihnen an (nach Terminvereinbarung, datensicher mittels Viomedi). Nicht jede Untersuchung, Kontrolle oder Nachbehandlung lässt sich so bewerkstelligen. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Konsultationen per Telefon, Mail oder Videosprechstunde werden nach der gültigen GOT (Gebührenordnung für Tierärzte) nach Zeitaufwand abgerechnet.
KEINE HAUSBESUCHE.
Wir bitten um Ihr Verständnis, daß wir Sie und Ihr Tier derzeit nicht bei Ihnen Zuhause besuchen können.